Di 100online, kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Dokumen ini menjelaskan dengan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda – selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010.
Inilah janji kami kepada setiap ahli – bukan sekadar kewajiban undang-undang, tetapi nilai teras cara kami beroperasi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100online dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
100online beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Setiap proses pengumpulan dan pengendalian data peribadi ahli mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi 100online semata-mata.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami sedia memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur keselamatan maklumat yang ketat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, 100online komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data peribadi 100online apabila anda menggunakan platform kami – sama ada melalui laman web, aplikasi iOS atau Android, atau sebarang saluran perkhidmatan yang kami sediakan.
Kami menghormati privasi anda. Bukan sekadar kerana undang-undang menghendakinya, tetapi kerana kami percaya bahawa hubungan antara platform dan penggunanya mestilah berasaskan kepercayaan yang tulus. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – kami tidak mahu anda perlu menjadi peguam untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform 100online, termasuk ahli lama dan baharu, serta pelawat laman web.
100online hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dan mematuhi keperluan perundangan. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun dan sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit, pengeluaran dan pematuhan AML |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, aktiviti permainan | Keselamatan platform dan permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun dan pengoptimuman platform |
100online tidak mengumpul data biometrik selain daripada yang diperlukan untuk fungsi log masuk biometrik peranti anda sendiri (yang dikendalikan sepenuhnya oleh sistem operasi peranti, bukan oleh kami). Kami juga tidak mengumpul data lokasi masa nyata tanpa kebenaran nyata anda.
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Data anda tidak pernah digunakan untuk membuat profil pengguna yang dijual kepada pengiklan atau syarikat pemasaran luar.
100online tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang bertauliah untuk operasi platform – termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan sistem pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan.
Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawal selia yang berkaitan. Dalam semua kes sedemikian, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya undang-undang membenarkannya.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% secara mutlak. Anda juga berperanan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk.
100online menggunakan cookies dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Keterangan | Tempoh |
|---|---|---|
| Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan | Sesi / 24 jam | |
| Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan | 30 hari | |
| Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, mod paparan dan tetapan peribadi lain | 90 hari |
Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform 100online.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di 100online:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa sebarang bayaran.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan mudah.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam aplikasi.
Platform 100online adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.
100online menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang sesuai dengan sensitiviti data berkenaan.
100online berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keperluan teknologi. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam apl atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh 100online, sila hubungi kami:
Anda juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat kami atau melawati halaman FAQ untuk maklumat lanjut tentang platform 100online.